همانطور که میدانید با بهره گیری از غرفه ها، می توان به دستاوردهای گسترده تری برای محصولات و یا خدمات خود دست یافت. اینکه طراحی غرفه مورد نظر تا چه میزان با محصولات ارائه شده در ان هم خوانی دارد و تا چه حد در این طراحی از ابتکار و نوآوری استفاده شده است، نکات مهمی است که قطعا بر بیشتر دیده شدن محصول و خدمات تاثیر بسیار زیادی خواهد داشت. متریال مصرفی برای طراحی و پیاده سازی از دیگر نکات مهمی است که باید پیش و پس از اجرا به آن دقت شود. قطعا یک طراحی ایده پردازانه و خلاقانه در کشاندن مشتری به سمت غرفه بسیار تاثیرگذار خواهد بود؛ اما این که بتوان مشتری گذرا را در غرفه نگاه داشت و آن را به یک مشتری بلقوه تبدیل کرد توانمندی به حساب می آید که تنها با رعایت چند نکته رفتاری حاصل خواهد شد. در صورت تمایل به کسب اطلاعات بیشتر در این رابطه، در ادامه مقاله با ما همراه باشید.
نکات رفتاری مهم
نخستین چیزی که باید به آن توجه شود، این است که هیچ گاه در بخش ورودی غرفه نایستید، این کار ممکن است به از دست رفتن مشتری منجر شود. زیرا این تصور در ذهن مخاطب به وجود می آید که امکان ورود به غرفه برای او وجود ندارد. لذا مطلوب است حتی برای تازه کردن نفس و تنوع هم به قسمت ورودی غرفه نزدیک نشوید و در ساعات مراجعه بازدیدکنندگان همواره در جایی که برایتان در نظر گرفته شده است، قرار بگیرید.
صحبت کردن با غرفه داران مجاور، دوستان و یا سایرین یکی از بدترین کارهایی است که از سوی برخی غرفه داران انجام می شود. در صورتی که غرفه دار در ساعات بازدید، خود را با صحبت کردن با اطرافیان سرگرم کند، موجب از دست رفتن فرصت بازدید مخاطبان از غرفه خواهد شد.
نحوه ارتباط گرفتن با مخاطب از دیگر موارد قابل توجه و تامل رفتاری در غرفه های نمایشگاهی به حساب می آید. این که چگونه کلام را با بازدیدکننده آغاز کنید از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. گفتن جملاتی نظیر "چه فرمایشی دارید؟" و "بفرمایید" نتایج خوبی به دنبال ندارد. بهتر است برای برقراری ارتباط با مخاطب، از وی بپرسید که "آیا با محصولات جدید شرکت ما آشنا شده اید؟" و یا "برترین محصول غرفه را از نزدیک دیده اید؟" این دسته از سوالات به صورت مطلوب تری مشتری را به سمت غرفه سوق می دهد.
صحبت را بیش از حد مجاز طولانی نکنید! برای اینکه بتوان مخاطب را به سمت خود جذب کرد باید در راستای معرفی محصول و خدمات صحبت را بسط داد که البته این تعاریف و توضیحات نباید خیلی به درازا بکشد. زیرا از حوصله مخاطب خارج خواهد بود و وی را به ترک غرفه ترغیب می نماید. پرهیز از گزافه گویی و صحبت در رابطهبا موضوعاتی کاملا نامرتبط با غرفه و محصولات، از دیگر نکات مهم و ضروری است که باید بدان توجه شود.
مطلب دیگر، توجه به ظاهر و نوع پوشش غرفه دار است. قطعا فردی آراسته که به نوع پوشش و ظاهر خود اهمیت می دهد، به طور ناخودآگاه افراد را به سمت خود جذب خواهد کرد. پس سعی کنید همواره با توجه به این نکته مهم، مشتریان را به سمت خود بکشید.
بی توجهی به مخاطبان و بی انگیزه پاسخ دادن به آن ها، موجب از دست رفتن مشتریان خواهد شد. غرفه داران ماهر به خوبی بر این امر واقف هستند که رویی گشاده و صرف کردن حوصله بیش از سایر موارد در جذب مشتریان تاثیرگذار خواهد بود. پس هیچ گاه لبخند زدن را فراموش نکنید!
صادقانه صحبت کردن یکی از رموز موفقیت است که در غرفه های نمایشگاهی به این نکته رفتاری توجه ویژه ای می شود. مشتریان امروزی بسیار هوشمند و دقیق هستند. پس هیچ گاه تصور نکنید که با دروغ می توانید انها را به سمت خود جذب کنید. لذا همواره صادقانه و با اعتماد به نفس رفتار کنید.
